СОВРЕМЕННЫЙ МАГАЗИН ОЧКОВ: МОДНЫЙ АКСЕССУАР ИЛИ МЕДИЦИНСКИЙ ИНСТРУМЕНТ.

Если у вас идеальное зрение, но хочется сменить образ - вам прямая дорога в модный бутик оправ. Если же вы носите диоптрии, работаете за компьютером или у вас сложный рецепт - без салона оптики не обойтись. А лучше заглянуть и туда, и туда: в одном найти оправу мечты, в другом - подходящие линзы к ней. И обязательно примеряйте самые неожиданные варианты: бывает, что недорогая оправа садится лучше люксовой, а в медицинском салоне за скромной витриной прячутся настоящие дизайнерские находки.

Мы не ставим целью охватить все форматы оптического ритейла, но хотим поделиться нашим опытом в изготовлении торгового оборудования для этого сегмента. И начнём с двух главных подходов к продаже очков.

Магазин с оправами модных брендов - это про «как я выгляжу». Здесь очки - такой же аксессуар, как сумка или часы. Приходят за тем, чтобы подчеркнуть стиль, выделиться или, наоборот, вписаться в тусовку. Продавцы - скорее стилисты, чем медики. Они скажут: «Тебе идет такая форма!», а не «У тебя астигматизм 0.5».

Современные магазины оптики презентуют оправы как дизайнерские аксессуары, используя преимущественно открытую выкладку, закрывая её только для наиболее дорогих моделей, профессиональное освещение и интерактивные технологии.

Коллекции делят по настроению, полу или бренду. В торговом зале размещают крупные постеры с рекламными кампаниями очков.

Весной-летом 2021 года бренд GUCCI использовал венецианские гондолы для рекламы коллекции оправ и солнцезащитных очков для создания романтической и расслабляющей атмосферы, а также чтобы подчеркнуть идею роскошного отдыха и путешествий. Неспешная прогулка по каналам транслировала желание бренда подарить людям чувство покоя, легкости и беззаботной элегантности после долгого времени в изоляции.

А позже на тех же рекламных поверхностях появились ретро-телефоны, чтобы соединить винтажный стиль и современную коммуникацию. Использование массивных очков и старых телефонов создает образ из прошлого, отдавая дань моде ушедших эпох, а телефонные разговоры стирают границы между разными городами и культурами, показывая людей в путешествиях.

Добавим, что архитектура корнеров под оправы GUCCI аналогична тому, что мы видим в выкладке парфюмерии и косметики этого бренда: та же цветовая гамма, дизайнерские элементы и намеренная покраска фасадов вручную, чтобы были видны следы кисти.

Технологии тоже работают на имидж. Умные зеркала определяют тип лица и предлагают модели, рядом может стоять косметика - чтобы сразу видеть, как оправа сочетается с макияжем. Примерочные с фотокамерами делают снимки в разных оправах и выводят их на экран для сравнения. Всё это делает процесс покупки похожим на выбор ювелирного украшения: манекены, зеркала в полный рост, специальная подсветка, подиумы для отдельных моделей.

Яркий пример бутикового подхода – магазин сети «Слепая курица» в ТРЦ «Афимолл». Там под каждый бренд, - GUCCI, SAINT LAURENT, CHANEL и другие, - отведён эксклюзивный корнер. Выкладка на пристенных стеллажах – преимущественно открытая.

А вот элитные модели хранятся в выдвижных ящиках прилавков под стеклом: их показывают только по запросу, обеспечивая индивидуальную консультацию и примерку в спокойной обстановке.

Ещё одной особенностью бутиковой продажи оправ - даже для детей тут найдётся место, пока взрослые заняты выбором и примеркой.

Выше мы описали «бутиковую» презентацию модных оправ, когда каждый бренд представлен эксклюзивным корнером. Есть и другой формат - когда все бренды выложены на одинаковых стеллажах или гондолах, и каждый выделяется только логотипом и фирменным имиджем. При этом оборудование всё равно премиальное: подсветка, кожаные полки, зеркала. Дорогие модели - в выдвижных лотках, остальные - на открытых полках. Так все марки находятся в равных условиях, но каждая заметна.

Здесь - про «как я вижу». Оправ тоже много, и они красивые, но главное - линзы, диоптрии, покрытия, межзрачковое расстояние. В салоне обязательно есть оптометрист или врач, который проверит зрение и подберёт линзы индивидуально. Оправа здесь - скорее держатель для этих умных линз.

Атмосфера более деловая. Стенды чаще закрытые, бренды оправ не выпячиваются, зеркала поменьше - главное, чтобы было видно глаза, а не сочетание с сумочкой. Оправы разделены не по стилям, а по функциям: мужские, женские, детские, ценовые категории.

Брендированное оборудование здесь тоже более утилитарное: акцент на полезных свойствах линз, а не на эмоциях. Даже логотип подаётся сдержанно - как намёк на надёжность, а не на статус. Видеоролики рассказывают о рациональных преимуществах, а не об имидже.

Впрочем, и здесь бывают исключения. Например, бренд-зона линз Stellest от Essilor для борьбы с детской миопией оформлена как модель солнечной системы - так наглядно показывают технологию «созвездия» из микролинз. Это эмоционально, но с чёткой практической целью.

Оба формата имеют право на существование, и выбор зависит от запроса покупателя. Кому-то нужен имидж, кому-то - чёткое зрение. А современный ритейл умеет совмещать и то, и другое, предлагая удобное оборудование, грамотную консультацию и приятную атмосферу в любом случае.